The Genie
Η εφαρμογή αυτή δημιουργήθηκε για να καλύψει τις ανάγκες του call center αυτής της εταιρείας
Οι ανάγκες τους εστιάστηκαν στη διατήρηση ενός λεπτομερειακού και εύκολα προσβάσιμου αρχείου πελάτη, σε ένα περιβάλλον πολλαπλών χρηστών και με ακριβή απεικόνιση τόσο των παρελθόντων όσο και της τρέχουσας επικοινωνίας με τον πελάτη.
Παράλληλα το σύστημα ενσωματώνει ένα πολύπλοκο σύστημα από κατηγορίες και επίπεδα πελατών.